Кто такие коллекторы и с какими долгами к ним можно идти?

Такое направление в коллекторстве как помощь гражданам появилось в нашей практике сравнительно недавно. Пока что обращаются люди с крупными долгами, а также те, кто думает, что обращение в суд не может дать ожидаемого результата.

 

Одной из особенностей работы коллекторов является то, что некоторые безнадежные, с точки зрения большинства юристов, случаи для нас являются интересными. Например, когда за какой-нибудь компанией стоит известный человек (это может быть политик, деятель искусства и т. п.), такие люди, как и многие другие, стараются уклониться от долговой проблемы. Чаще всего, продавая имущество подставному лицу. Использование номинала встречается нередко. Подобные случаи интересны тем, что мы можем показать лицу-предыдущему владельцу репутационные риски и мотивировать его решить долговую проблему без суда. 

Безнадежными случаями можно назвать случаи мошенничества. Например, финансовые пирамиды. Сложность в том, что в таких случаях деньги делятся между многими участниками и тратятся достаточно быстро.

 

Существует несколько основных ошибок. Грубейшая из них: попытка использовать неформальные методы, вплоть до угрозы жизни и здоровью должника. Это не даст результат, и, более того, приведет к негативным последствиям юридического характера для угрожающего. 

Другая ошибка – ставка только на юридические методы. Например, при таком подходе будет сложно получить долг с юридического лица, если оно фактически прекратило свое существование.

 

Разница заключается в следующем: если сработают стандартные юридические процедуры, такие как обращение в суд, то можно назвать долг простым. Если же исполнительный лист останется просто бумагой, и работа приставов не будет давать результат, то можно говорить о проблемном долге.

 

Это розничное кредитное коллекторство, такое направление является основным, о нем и знает большинство граждан. 

Я возглавляю организацию, которая объединила небольшие коллекторские агентства из регионов, которые осуществляют разные виды коллекторской деятельности, в том числе, помощь гражданам.

 

Как раз коллекторы финансируются кредиторами, а суды и приставы осуществляют свою деятельность за счет бюджета. Если передать огромное количество дел, имеющихся сейчас у коллекторов, судам, а затем приставам –система просто с этим не справится. Средняя норма звонков для одного коллектора в день - 500. Коллекторы необходимое звено для внесудебной, максимально дешевой работы, для функционирования финансовой системы.

 

В законе определения коллекторскому агентству нет. Это коммерческая организация, которая в качестве основной деятельности занимается взысканием долгов.

Важный момент –в конце прошлого года был принят закон о потребительском кредите, где прописана деятельность организаций, представляющих кредиторов на профессиональной основе. Там же есть и ограничения: запрет на звонки должникам в ночное время, запрещено угрожать жизни и здоровью и т. д.

 

Большинство коллекторских агентств входит в Национальную Ассоциацию Профессиональных Коллекторских Агентств (НАПКА), у которой есть свой кодекс этики. В эту же ассоциацию можно обращаться в случае злоупотребления полномочиями коллекторами и агентствами.

 

Долги по расписке, когда один гражданин занял у другого. Оформлены они, чаще всего весьма примитивно, с юридической точки зрения, если вообще оформлены.

 

В большинстве случаев может быть оказана чисто юридическая помощь. Но бывает, когда юристы не могут оказать помощь в полной мере. Например, при неофициальной зарплате (серой, черной), когда человек официально не трудоустроен и т. д. Через суд подобную заработную плату взыскать практически невозможно. 

Мы же смотрим косвенные признаки: если заработная плата перечислялась систематически на карту, можно говорить о факте ее регулярного получения в определенном размере за трудовую деятельность и т п. Также есть вариант поставить перед работодателем перспективы гражданского и уголовного наказания.

 

Надо смотреть, что на данный момент делают люди, которые стоят за организацией. Одна из наших особенностей – мотивация конкретных людей. Самостоятельно гражданину взыскать сумму сложно в подобной ситуации,  но можно попробовать. Надо обратиться в правоохранительные органы, проект обращения направить бывшему работодателю, отыскать работников, трудящихся на него в данный момент и д. п.

 

Прежде чем обращаться к коллекторам, надо оценить судебные перспективы. Расписка свидетельствует о соблюдении письменной формы договора займа, поэтому дело вполне вероятно разрешить в судебном порядке.

 

Это одно из направлений, которое мы недавно для себя обнаружили. Практика показывает, что эффективно воздействие на ключевые для таких компаний точки. Репутация злостного должника может негативно сказаться для такой организации в плане бизнеса. Важно показать возможность наступления негативных последствий.