Можно ли получить все услуги в одном окне: преимущества Многофункционального центра / Правовая газета Статус

Главная / Архив номеров / № 5 (35) 2014 /Статья Можно ли получить все услуги в одном окне: преимущества Многофункционального центра

Можно ли получить все услуги в одном окне: преимущества Многофункционального центра

Если Вам необходимо оформить права на объекты недвижимого имущества; получить российский или заграничный паспорт; разрешение на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковыми такси, на перевозку опасных грузов; оформить лицензию на право медицинской деятельности; а также получить охотничий билет, справки о подтверждении трудового стажа, о заработной плате, об образовании, то Вы можете сделать это в одном месте и в одно время.

Игорь Владимирович, с какого года в Свердловской области создан Многофункциональный центр? От кого исходила инициатива по созданию такого учреждения?

Впервые понятие многофункционального центра - МФЦ появилось в 2010 году, когда вышел Федеральный закон, в котором говорилось, что услуги могут оказываться, в том числе, и через многофункциональный центр. Наше учреждение в Свердловской области было организовано в 2011 году. В конце прошлого года была принята областная целевая программа по созданию сетей МФЦ. До 2015 года будет создано 82 филиала МФЦ на территории Свердловской области, будет открыто более 800 окон. Мы сегодня должны сделать так, чтобы 90% жителей любого субъекта могли получать услуги в формате одного окна.

С какими организациями взаимодействует многофункциональный центр?

Согласно законодательству, мы являемся посредником между заявителем и органами государственной власти. На сегодняшний день у нас заключено более 50 соглашений с органами государственной власти, как федеральными, так и региональными. Сейчас мы подписываем соглашения с органами местного самоуправления всех городов Свердловской области.

Есть ли такие центры в других регионах России, или он только в нашей области?

Такие многофункциональные центры действуют на всей территории России, во всех субъектах, у всех примерно одно название – Многофункциональный центр, одинаковые цели.

В Свердловской области, помимо Екатеринбурга, в каких городах области есть филиалы МФЦ?

В настоящее время открыто 38 филиалов в 30 муниципальных образованиях Свердловской области: в Нижнем Тагиле, Каменске-Уральском и т. д. Недавно открыли филиалы в небольших городах: Рефтинский, Арти, Красноуфимск, Серов, Североуральск.

Кто к вам может обратиться – я имею в виду статус лица? Только физические лица?

К нам могут обратиться как физические, так и юридические лица. Сегодня ситуация складывается так, что мы работаем, в большинстве случаев, с физическими лицами, но ряд услуг у нас оказывается и для юридических лиц.

По каким вопросам к вам могут обратиться физические лица?

Если говорить о самых востребованных услугах, то на сегодняшний момент мы проводим регистрацию сделок с недвижимостью, регистрацию прав на земельные участки. Можно обратиться за заменой загранпаспорта и российского паспорта. Хочу сделать акцент, что через МФЦ можно оформить загранпаспорт старого, пятилетнего образца. Можно через нас сделать запросы в государственный архив Свердловской области, получить выписки. Также у нас реализованы услуги ЗАГСа - через нас, правда, также предварительно, можно подать заявление о регистрации брака, оформить свидетельство о рождении ребенка.

Юридические лица какие могут услуги получить?

Юридические лица могут оформить сделки по недвижимости, по земле, оформить выписки из единого реестра юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Недавно введена новая услуга - можно получить свидетельство на право стать предпринимателем. Особенно эта услуга популярна в маленьких городах и муниципальных центрах, где нет налоговых инспекций. Человек у нас и сдает заявление, и получает документы.

Каких услуг предоставляется больше?

На сегодняшний момент это услуга, связанная с регистрацией недвижимости – порядка 40%, далее услуги, связанные с землей, - 20-30%, на третьем месте –загранспаспорта. Ежедневно только в Екатеринбурге мы принимаем более 300 заявлений на оформление загранпаспортов.

Порядок получения услуг в МФЦ: живая очередь, талоны, запись по телефону, может все можно направить через портал Госуслуг? График работы учреждения.

Сегодня мы стараемся, чтобы все перечисленные схемы подхода к нам были реализованы. Во всех филиалах введены электронные очереди, работает предварительная запись по телефону. Во всех филиалов есть доступ к порталу госуслуг. В Екатеринбурге мы работаем все 7 дней в неделю с 8.00 до 20.00, в субботу и воскресенье.

А как узнать о готовности документов?

Мы посредники между заявителями и органами государственной власти. Поэтому саму услугу оказываем не мы, её оказывают государственные органы, информация о готовности вывешивается на сайте этих органов.

Гражданин сейчас может получать госуслуги при помощи универсальной электронной карты. Каковы преимущества электронной карты?

Получение электронной карты имеет заявительный характер, но в планах выдача электронной карты всем жителям Российской Федерации. На электронной карте должны быть фотография гражданина, два электронный индификатора: номер СНИЛСа и федеральный номер страхового свидетельства. Эту карту обязаны принимать в медицинских учреждениях вместо полиса обязательного страхования. Эту карту можно использовать как банковскую, накопительную, зарплатную, ею уже можно оплачивать проезд во всех видах общественного транспорта, пополняя её в терминалах Е-карты.

С апреля этого года в МФЦ начали оформлять электронную подпись держателям универсальной электронной карты. Порядок оформления такой подписи, за какой срок это можно сделать?

Гражданин, у которого есть электронная карта, может обратиться к нам в МФЦ по К. Либкнехта, 2 и в течение одного дня мы нанесем вашу электронную подпись.

Юридические лица могут оформить цифровую электронную подпись?

Нет, потому что карта оформляется только на гражданина

С 2013 года к Многофункциональному центру перешел ряд функций от Росреестра. Какие именно? За какой услугой нужно обращаться к вам, а за какой в Росреестр или в Земельную кадастровую палату?

В настоящий момент к нам можно обратиться по всем услугам регистрации сделок по недвижимости и по регистрации земли. Нет разницы в том, куда обращаться.

Вы только принимаете документы на регистрацию недвижимости? Готовые у вас можно получить?

Мы стремимся к тому, чтобы люди у нас документы сдавали и у нас же получали. Поэтому можно.

Порядок выписок из Единого государственного реестра прав каков, стоимость, сроки?

Хочу напомнить, что все услуги МФЦ предоставляются бесплатно, кроме оплаты госпошлины. Сегодня услуга по предоставлению выписок из ЕГРП востребована. Время исполнения услуги идентично времени исполнения в Росреестре или Кадастровой палате. Дополнительный срок 2 дня на логистику – время на получение, обработку и передачу документов в органы исполнения, а также получения готовых.

Вопрос телезрителя: Сыну исполнилось 14 лет. Может ли он сдать документы и получить российский паспорт в МФЦ. Что для этого нужно? Процедура получения паспортов: какой паспорт можно оформить, за какой срок, где получить готовый? Как центр взаимодействует с Федеральной миграционной службой?

У нас с ФМС подписано соглашение, то есть все наши действия конкретно им регламентированы, по пунктам, что мы делаем, как мы делаем. Подать заявление на получение паспорта можно в любом МФЦ на территории Свердловской области, но получать его следует только по месту регистрации.

Что касается взаимодействия с Федеральной налоговой службой: сведения из ЕГРЮЛ (Единого государственного реестра юридических лиц) или ЕГРИП (Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей) в виде выписок, копий документов, справок через МФЦ предоставляются?

Сегодня эта процедура стала востребована, особенно юридическими лицами - для подачи заявления в суд, например. Лица оплачивают госпошлину, через 7 дней получают документ.

Разрешение на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковыми такси, перевозку опасных грузов, оформление лицензии на право медицинской деятельности. Можно к вам обратиться с этими вопросами?

Жителям областных городов нет необходимости выезжать из своих территорий в Екатеринбург для получения этих лицензий. Сделать это можно в филиале МФЦ своего города.

В МФЦ можно получить справки о подтверждении трудового стажа, о заработной плате, об образовании. В каком объеме это можно сделать? Кто чаще за такой информацией обращается: работники или работодатели?

Работники обращаются за такой услугой чаще, чем работодатели. У нас есть соглашение с госархивом Свердловской области. Человек подает нам заявление, а мы уже от лица заявителя делаем запрос в архив, получаем информацию и передать её заявителю. Нужно только придти с паспортом и написать заявление.

Знаю, что МФЦ часто проводит мероприятия по предотвращению мошеннических действий. Насколько успешно они проходят? С кем учреждение взаимодействует в этом направлении?

Где сегодня трудно, там и появляются «дельцы» - под эти сферы подпадают Росреестр и миграционная служба. Уважаемые телезрители! Не платите мошенникам! Не покупайте места в очереди! Все, кто к нам приходят, сдают документы вовремя.

Телеверсию программы можно посмотреть на сайте: http://ekburg.tv/pravo_onlajn/mozhno_li_poluchit_vse_uslugi_v_odnom_okne_preimushhestva_mnogofunkcionalnogo_centra/

Опубликовано: Правовая газета «Статус» № 5 (35) 2014 С. 13

Копирование любых материалов с сайта допускается только при указании на источник с активной ссылкой на сайт http://gazeta-status.ru/